Valve被澳大利亚竞争与消费者委员会告上法庭。澳大利亚ACCC声称，Valve没有履行澳大利亚消费者法律规定的强制性消费者保证。虽然阀门或蒸汽在澳大利亚没有任何实际存在，但公司在向澳大利亚人提供产品或服务时必须遵守澳大利亚法律。
根据ACCC主席罗德·西姆斯(Rod Sims)的说法，Valve因其退款政策而受到关注。
西姆斯说:“商家声明在任何情况下都不退款，包括礼物和促销期间，这违反了澳大利亚消费者法。”“根据澳大利亚消费者法，如果产品有重大缺陷，消费者可以坚持要求退款或选择更换。”
根据澳大利亚消费者法提供的消费者保障不能被排除、限制或修改，”他继续说。
ACCC会指称:
在任何情况下，消费者都无权就Valve通过Steam销售的游戏获得退款;
阀门排除、限制或修改了法定保证和/或保证，即货物的质量是可接受的;
对于消费者尚未联系并试图与电脑游戏开发商解决问题的游戏，Valve没有任何义务进行维修、更换或退款;和
根据Valve的Steam退款政策，除非当地法律要求，否则不提供“游戏，DLC或游戏内物品”的退款或交换。就澳大利亚而言，这些提议是必须的。